Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 9. September 2026
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur Website www.quaidesamours.com, ihre Nutzung sowie Bestellungen von Verbrauchern.
Identität des Websitebetreibers und Verkäufers
Die Website Quai des Amours wird herausgegeben und betrieben von:
INFINI EDGE LLC
Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach US-amerikanischem Recht
30 N Gould St, Suite R
Sheridan, WY 82801
USA
E-Mail: contact@quaidesamours.com
Telefon: +1 (307) 249-0157
Website: www.quaidesamours.com
Die Bezeichnungen „Quai des Amours“, „wir“, „uns“ oder „unser“ beziehen sich auf INFINI EDGE LLC.
Teil I – Allgemeine Nutzungsbedingungen
1. Gegenstand
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen legen die Regeln für den Zugang zur Website Quai des Amours und ihre Nutzung fest.
Mit dem Besuch der Website erklären Sie sich damit einverstanden, sie gemäß diesen Bedingungen und den geltenden Rechtsvorschriften zu nutzen.
2. Zugang zur Website
Wir bemühen uns, die Website zugänglich und funktionsfähig zu halten. Der Zugang kann jedoch vorübergehend unterbrochen werden, insbesondere wegen Wartung, Aktualisierung, eines technischen Vorfalls oder eines Umstands außerhalb unseres Einflussbereichs.
Eine vorübergehende Unterbrechung der Website berührt nicht die Rechte aus bereits bestätigten Bestellungen.
3. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Website rechtmäßig zu nutzen und insbesondere Folgendes zu unterlassen:
- unbefugten Zugriff auf einen Teil der Website oder ihre Systeme zu versuchen;
- ihren Betrieb zu stören oder Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen;
- Viren, Schadprogramme oder andere schädliche Elemente einzuschleusen;
- die Website für betrügerische Zwecke zu verwenden;
- missbräuchlich Daten anderer Nutzer zu erheben;
- Inhalte ohne Genehmigung zu vervielfältigen oder zu verwerten;
- Bestellungen mit falschen oder unrechtmäßig verwendeten Angaben aufzugeben.
Wir können den Zugang zur Website einschränken oder sperren, wenn eine betrügerische, rechtswidrige oder gefährliche Nutzung vernünftigerweise vermutet wird.
4. Kundenkonto
Wird ein Kundenkonto angeboten, sind Sie für die Richtigkeit der angegebenen Informationen und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
Informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie vermuten, dass eine andere Person Ihr Konto unbefugt genutzt hat.
Wir können ein Konto sperren, das betrügerisch oder entgegen diesen Bedingungen verwendet wird. Rechte aus rechtmäßigen, bereits bezahlten Bestellungen bleiben hiervon unberührt.
5. Veröffentlichte Informationen
Wir bemühen uns, die Angaben auf der Website richtig und aktuell zu halten.
Dennoch kann es zu Fehlern, Auslassungen oder vorübergehender Nichtverfügbarkeit kommen. Betrifft eine Information unmittelbar eine Bestellung, kontaktieren wir den Kunden, wenn der Fehler den Preis, das Produkt oder die vereinbarten Bedingungen verändert.
Die Produktbeschreibung, die gewählten Optionen und die Bestellübersicht bestimmen die vereinbarten Merkmale des Produkts.
6. Links und Dienste Dritter
Die Website kann Links zu Websites oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.
Wir kontrollieren weder Inhalte noch Praktiken unabhängiger externer Websites. Für deren Nutzung gelten ihre eigenen Bedingungen.
Diese Bestimmung schränkt unsere Verantwortung für Dienstleister nicht ein, die wir zur Ausführung einer Bestellung einsetzen, insbesondere für Zahlung, Herstellung oder Lieferung.
7. Geistiges Eigentum
Texte, Fotos, Illustrationen, Logos, grafische Gestaltungen, Videos und sonstige Inhalte auf der Website sind durch die geltenden Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt.
Sie dürfen ohne vorherige Genehmigung weder vervielfältigt, verbreitet, verändert noch verwertet werden, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
Die Rechte des Kunden an Inhalten, die er zur Personalisierung einer Bestellung übermittelt, verbleiben bei ihm. Mit der Übermittlung räumt er uns nur die Erlaubnis ein, die für die Herstellung des Produkts, den Versand der Bestellung und den Kundendienst erforderlich ist.
8. Personenbezogene Daten und Cookies
Die Nutzung der Website kann die Erhebung bestimmter personenbezogener Daten und den Einsatz von Cookies erfordern.
Die geltenden Bedingungen sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Cookie-Einstellungen können außerdem über das auf der Website verfügbare Einwilligungsmanagement-Tool verwaltet werden.
Teil II – Allgemeine Geschäftsbedingungen
9. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die auf der Website von Privatpersonen zu persönlichen Zwecken aufgegeben werden.
Sie gelten für die beim Checkout angebotenen Länder.
Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung zugängliche Fassung. Zwingende Verbraucherrechte nach dem Recht des Wohnsitzlandes bleiben anwendbar.
10. Produkte
Quai des Amours vertreibt insbesondere Geschenke, Kleidung, Accessoires und Dekorationsartikel, darunter auch personalisierte Produkte.
Die wesentlichen Merkmale, verfügbaren Optionen und der Preis werden auf der jeweiligen Produktseite dargestellt.
Wir bemühen uns um eine möglichst getreue Darstellung der Produkte. Je nach Bildschirmeinstellung können geringfügige Farbabweichungen auftreten. Die Rechte des Kunden bei einer tatsächlichen Vertragswidrigkeit des erhaltenen Produkts bleiben hiervon unberührt.
11. Personalisierung
Der Kunde muss die Personalisierungsangaben vor Bestätigung der Bestellung sorgfältig prüfen, insbesondere:
- Vornamen, Texte und Daten;
- Größen und Farben;
- übermittelte Fotos;
- die Anzahl der Personen oder Elemente;
- die verschiedenen ausgewählten Optionen.
Ein Fehler in den vom Kunden bestätigten Angaben ist kein Quai des Amours zurechenbarer Herstellungsfehler.
Stellen Sie nach der Bestellung einen Fehler fest, kontaktieren Sie uns unverzüglich. Wir versuchen, ihn zu korrigieren, sofern die Herstellung noch nicht begonnen hat, können jedoch nicht garantieren, dass eine Änderung noch möglich ist.
Für ein personalisiertes Produkt, das einen Mangel aufweist oder nicht den bestätigten Angaben entspricht, gelten weiterhin alle gesetzlichen Schutzrechte.
12. Vom Kunden übermittelte Inhalte
Der Kunde bestätigt, über die erforderlichen Rechte und Genehmigungen für die Nutzung der übermittelten Fotos, Texte, Namen, Illustrationen oder sonstigen Inhalte zu verfügen.
Stellt der Inhalt ein Kind oder eine andere Person dar, bestätigt der Kunde, die erforderlichen Genehmigungen eingeholt zu haben.
Es ist untersagt, rechtswidrige, hasserfüllte oder diskriminierende Inhalte zu übermitteln sowie Inhalte, die die Privatsphäre oder Rechte Dritter verletzen.
Wir können eine Personalisierung ablehnen, die diese Regeln nicht einhält. Wird die Bestellung vor der Produktion storniert, werden die betreffenden Beträge über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.
13. Preise
Es gelten die Preise, die bei der Bestätigung der Bestellung angezeigt werden.
Für Frankreich, Belgien, Deutschland und Luxemburg werden die Preise in Euro angezeigt und berechnet. Sie enthalten die Steuern, die wir gegebenenfalls gesetzlich erheben müssen.
Gesamtbetrag, Rabatte und mögliche Zusatzkosten werden vor der Zahlung angezeigt.
Der Standardversand nach Frankreich, Belgien, Deutschland, Luxemburg und in die Schweiz ist derzeit kostenlos, sofern für die Adresse und die bestellten Produkte eine Versandart verfügbar ist.
Für die Schweiz müssen ein etwaiger Referenzpreis in Schweizer Franken, die tatsächlich berechnete Währung und mögliche Umrechnungsgebühren vor der Bestellung klar mitgeteilt werden. Eine Zahlung in Euro bleibt möglich, wenn diese Währung eindeutig angegeben und vom Kunden akzeptiert wird.
Mögliche Schweizer Einfuhr- oder Zollabfertigungskosten sind in unserer Versand- und Lieferrichtlinie beschrieben.
14. Aktionen
Gutscheincodes unterliegen den bei ihrer Veröffentlichung genannten Bedingungen.
Ein Rabatt muss vor Bestätigung der Zahlung angewendet werden. Er kann nicht rückwirkend zu einer bereits bestätigten Bestellung hinzugefügt werden.
Der Kauf eines reduzierten Produkts beseitigt weder ein anwendbares Widerrufsrecht noch die Rechte bei mangelhaften Produkten.
15. Bestellung
Vor der Zahlung kann der Kunde Produkte, Mengen, Optionen, Personalisierungen, Kontaktdaten, Lieferbedingungen und Preise prüfen.
Die Bestellung wird erfasst, wenn die Zahlung angenommen und eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Wir können eine Bestellung in folgenden Fällen ablehnen, aussetzen oder stornieren:
- fehlgeschlagene Zahlung;
- begründeter Betrugsverdacht;
- offensichtlicher Preisfehler;
- unzulässige oder nicht ausführbare Personalisierung;
- außergewöhnliche Nichtverfügbarkeit;
- Adresse, an die keine Lieferung möglich ist.
Stornieren wir eine Bestellung nach der Zahlung, werden die betreffenden Beträge über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.
16. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmittel werden beim Checkout angezeigt.
Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Die Produktion beginnt erst nach ihrer Bestätigung.
Die Transaktionen werden von spezialisierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Quai des Amours erhält nicht die vollständigen Bankdaten, die der Kunde eingibt.
Eine Bank, die eine andere Währung als die Bestellwährung verwendet, kann ihren eigenen Wechselkurs oder Umrechnungsgebühren anwenden.
17. Herstellung und Verfügbarkeit
Einige Produkte werden auf Bestellung hergestellt oder personalisiert.
Die übliche Bearbeitungs- oder Produktionsvorlaufzeit beträgt 1 bis 2 Werktage, sofern auf der Produktseite oder beim Checkout nichts anderes angegeben ist.
Wird ein Produkt nach der Zahlung ausnahmsweise nicht verfügbar, können wir mit Zustimmung des Kunden einen Ersatz oder das Warten auf die Wiederverfügbarkeit anbieten. Der Kunde kann auch die Stornierung und Erstattung des nicht verfügbaren Produkts verlangen.
18. Lieferung
Die Lieferziele und vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Versand- und Lieferrichtlinie.
Nach dem Versand dauert die Lieferung nach Frankreich, Belgien, Deutschland, Luxemburg und in die Schweiz in der Regel 5 bis 7 Werktage.
Eine Bestellung kann in mehreren Paketen geliefert werden, wenn die Produkte an verschiedenen Standorten hergestellt oder versandt werden. Über den bei der Zahlung akzeptierten Betrag hinaus werden keine zusätzlichen Gebühren verlangt.
19. Lieferverzögerung oder ausbleibende Lieferung
Trifft eine Bestellung nicht innerhalb der angekündigten Frist ein, muss der Kunde uns kontaktieren, damit wir den Versandweg prüfen können.
Die Anzeige „zugestellt“ in der Sendungsverfolgung beendet unsere Verantwortung nicht automatisch. Bei einer Beanstandung leiten wir beim Transportdienstleister eine Prüfung ein.
20. Falsche Adresse
Der Kunde muss die Richtigkeit seiner Adresse vor der Zahlung prüfen.
Nach Beginn der Produktion oder nach dem Versand kann eine Änderung nicht garantiert werden.
Wird ein Paket wegen einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse zurückgesandt, können Kosten für einen erneuten Versand verlangt werden.
Ein Adressfehler begründet nicht automatisch einen Erstattungsanspruch für ein personalisiertes Produkt, das nicht weiterverkauft werden kann. Jeder Fall wird dennoch einzeln geprüft, ohne zwingende Verbraucherrechte einzuschränken.
21. Widerruf in der Europäischen Union
Bei einem nicht personalisierten Produkt, das im Fernabsatz gekauft wurde, hat ein Verbraucher in der Europäischen Union ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt.
Der Antrag kann an contact@quaidesamours.com oder mithilfe des Formulars in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gesendet werden.
Das Produkt muss anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung versandt werden.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Diese Ausnahme gilt nicht für mangelhafte, beschädigte oder von der bestätigten Bestellung abweichende Produkte.
22. Rückgaben aus der Schweiz
In der Schweiz besteht kein allgemeines Widerrufsrecht für einen gewöhnlichen Onlinekauf.
Quai des Amours gewährt Kunden in der Schweiz dennoch freiwillig eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt, um die Rückgabe eines nicht personalisierten Produkts zu beantragen.
Eindeutig personalisierte Produkte können bei einer bloßen Meinungsänderung nicht zurückgegeben werden. Bei einem Mangel, Schaden oder Herstellungsfehler bleiben sie geschützt.
23. Rücksendekosten und Erstattung
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Bei einer Meinungsänderung trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Bei einem mangelhaften, beschädigten oder aufgrund eines Quai des Amours zurechenbaren Fehlers falschen Produkt übernehmen wir die erforderlichen Kosten der Rücksendung oder des Ersatzes.
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr.
Nach Eingang und Prüfung einer angenommenen Rücksendung wird die Erstattung innerhalb von höchstens 7 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel bearbeitet.
Bei einem europäischen Widerruf verlängert diese Frist nicht die gesetzliche Erstattungsfrist. Wir dürfen die Erstattung jedoch bis zum Erhalt des Produkts oder eines Versandnachweises zurückhalten.
24. Gesetzliche Gewährleistung
Für personalisierte und nicht personalisierte Produkte gelten weiterhin die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Verbraucher in der Europäischen Union haben ab Erhalt des Produkts Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren, vorbehaltlich günstigerer nationaler Vorschriften.
Für Kunden in der Schweiz schließt Quai des Amours die für Mängel an neuen Produkten geltende zweijährige Gewährleistung nicht aus.
Bei einem mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Produkt kontaktieren Sie uns unter contact@quaidesamours.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an.
Je nach Situation kann eine Reparatur, ein Ersatz, eine Preisminderung oder eine Erstattung angeboten werden.
25. Haftung und höhere Gewalt
Quai des Amours ist für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen aus der Bestellung verantwortlich, auch wenn bestimmte Vorgänge von Partnern durchgeführt werden.
Unsere Haftung ist ausgeschlossen, wenn die Nichterfüllung ausschließlich auf einem Verschulden des Kunden, einem unvorhersehbaren und unabwendbaren Ereignis durch einen Dritten oder einem nach dem geltenden Recht anerkannten Fall höherer Gewalt beruht.
Keine Bestimmung schränkt Rechte ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden dürfen.
Teil III – Gemeinsame Bestimmungen
26. Beschwerden
Bei Beschwerden kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems:
E-Mail: contact@quaidesamours.com
Telefon: +1 (307) 249-0157
Wir prüfen die Anfrage und bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung.
27. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Wyoming, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften im Wohnsitzland des Verbrauchers.
Diese Rechtswahl entzieht europäischen oder schweizerischen Verbrauchern nicht die gesetzlichen Schutzrechte, auf die sie nicht verzichten können.
Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, bestimmt sich das zuständige Gericht nach den anwendbaren zwingenden Vorschriften.
29. Änderung der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen für zukünftige Bestellungen und Nutzungen ändern.
Eine Änderung wirkt nicht rückwirkend auf eine bereits bestätigte Bestellung.
Wird eine Bestimmung für unwirksam erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang anwendbar.
30. Kontakt
INFINI EDGE LLC – Quai des Amours
30 N Gould St, Suite R
Sheridan, WY 82801
USA
E-Mail: contact@quaidesamours.com
Telefon: +1 (307) 249-0157
Website: www.quaidesamours.com